Hizmetlerimiz
Danışmanlık ve saha hizmetleri ile müşterilerimize sektörel bilgi birikimimiz ve tecrübelerimizle birlikte işletme ve proje yönetimi, danışmanlık ve saha hizmetleri sunuyoruz.
- Anasayfa
- Hizmetlerimiz
Artık aklınızda “Bu kapsamda bize sunabileceğiniz hizmetler nelerdir?” sorusu iyice baskın hale gelmiştir diye düşünüyoruz. Merak etmeyin az sonra bunu da detaylandıracağız ama dilerseniz biraz daha beyin fırtınasına devam edelim.
Çoğumuz futbola meraklıyız. Sizce gol yememek, sadece kalecinin işi midir? Yoksa tüm takımın dahil olacağı bir süreç mi?
Peki, skor üretmek sadece hücum oyuncusunun işi midir? Yoksa yine tüm takımın birlikte başarabileceği bir şey mi? Dolayısıyla ‘satış’, sadece satış görevlilerine bırakılmayacak kadar önemli ve kritik bir iştir. Satış, tüm şirketin ve tüm çalışanların görevidir. Gayrimenkul satışları, satış ofisinde değil müşterinin kafasında
gerçekleşir. Skor üretmede hücum oyuncusunun oynadığı rol gibi müşteriyi satışa ikna etmede, satış görevlileri önemli bir rol oynasa da diğer faktörleri de göz ardı
etmemek gerekir. Geniş çerçeveden bakacak olursak; takım organizasyonunuz, reklâm ve tanıtım stratejiniz, satış ofisiniz yanlış kurgulanmışsa, projeleriniz
problemli ve kalite sorunları çıkarıyorsa, fiyat ve ödeme planınız hedef kitlenize hitap etmiyorsa ve müşterinize inşaatın zamanında ve eksiksiz bitirileceği konusunda güven veremiyorsanız satış görevlileriniz ne yapabilir ki?
Dolayısıyla müşterinin projenizi duyduğu andan, ürettiğimiz konutlarda oturmasına kadar geçen süreçteki bütün faaliyetleriniz satış üzerinde ciddi manada etkilidir. Gerek firmanız gerekse projeniz için kuvvetli bir “SWOT” (firmanızın ve projenizin kuvvetli yanları, zayıf yanları, tehditler ve fırsatlar) analizi yapılarak satış prosesi iyi analiz edilmeli ve tüm adımları satışları destekleyecek şekilde dizayn edilmelidir. Bu adımlarda direkt veya dolaylı olarak görev ve sorumluluğu olan her şirket görevlisinin de satıştan sorumlu olduğu unutulmamalıdır.
Satış adedini arttırmak tüm satış prosesini geliştirmekle mümkündür. Bunun için tüm satış prosesini ve bu proses üzerindeki kritik noktaları belirlemek
gerekmektedir. Sadece satış adedini ölçmekle kalmamalı, aynı zamanda kritik noktalardaki performansı da ölçmeliyiz. General Elecetric (GE) efsanevi CEO’su Jack Welch’in dediği gibi ‘Neyi Ölçersen Onu Yönetirsin’ (You Manage What You Measure).
Bu kapsamda, hizmetlerimizi 2 ana başlık altında toplayacağız.
Danışmanlık Hizmetleri
Bu başlık altında amacımız, şirket organizasyonunuzdan, proje, satış ve satış sonra hizmetlerine kadar talep edeceğiniz her alanda size hizmet vermektir. Müşteri için tek kriteri fiyat olmaktan çıkarmak ve sizin adınızın belirleyici bir kriter olmasını sağlamak üzere işbirliği yapmaktır. Başarılı iş fikirlerinin çıkış noktası, müşteriniz olmalıdır. Sektörel deneyimlerimiz gösteriyor ki, üreticilerin çoğu kararları ben alırım diyor. Bu son derece hatalı bir yaklaşımdır. Değişime ayak uydurun. Faaliyet alanımız ilk kez keşfedilmedi. Dolayısıyla mucidi benim ve ben nasıl istersem öyle olur demek hedeflerinizden sizi uzaklaştıracaktır. Tüm kararları MÜŞTERİ alır ve siz uygularsınız. Müşterileri tanımak, taleplerini, yaşadıkları olumsuzlukları anlamak ve bunlara paralel çözümler üretmek ana hedefimiz olmalıdır. Yaşanmakta olan rekabet müşterilere sunulan seçenekler artmaktadır. Güçlü firmalar arasında müşterileri daha iyi tanıma ve onlara en iyi hizmeti verme konusunda büyük bir yarış yaşanmaktadır.
Maalesef ciddi bir ekonomiye ulaşmış olan gayrimenkul sektöründe ise müşteri genelde reklâm faaliyetlerinin hemen öncesinde akla gelmektedir. Bu durum, pek çok fırsatın da kaçmasına sebep olmaktadır. Müşteri, ürün ortaya konulduktan sonra akla gelmektedir. Daire tipleri, mimari, peyzaj, daire içleri, sosyal tesisler, sunulacak fiziksel v.b artık netleşmiştir. Projeyi geliştirirken müşteriyi ön planda tutmamışsak, doğru ürünü ortaya çıkardığımızdan nasıl olacağız? Bölgenin alıcısı, ürüne rağbet edecek mi? Ortaya koyduğunuz ürünün sosyal imkânları alıcılar için ne kadar cazip?
Tüm bu soruların cevabını daha ürün ortaya çıkmadan verebiliyor olmalıyız. En başta müşteriye gitmeli ve geliştireceğimiz projeyi alacağımız veriler doğrultusunda şekillendirmeliyiz. Bu bize gerek ürün geliştirmede gerekse satış faaliyetlerinde büyük avantajlar sağlayacaktır.
İşte bu noktadan itibaren, projenizin istediğiniz aşamasında B2C Project yalnızca danışmanlık hizmeti talep ederseniz bu kapsam da devreye girecek.
- Yatırıma karar verdiğiniz bölgeyi sizin için inceler bölgede kim, neler üretmiş, üretim tiplerini, üretilen birimlerin satış hızlarını tespit edebiliriz.
- Bölgede ki yatırım fırsatlarını, araştırabilir, en temel girdiniz olan arsanın bulunması ve anlaşmanın sağlanması aşamalarında size destek verebiliriz.
- Hedef alıcı profillerini belirler, yatırımcı ve oturumcu alımlarını tahlil eder, ihtiyaç ve taleplerini değer verdikleri kriterleri belirleyebiliriz.
- Bölgede satış şekillerini, fiyatlama unsurlarını, satış ve finansman modellerini tahlil edebiliriz.
- Bölge de kullanılması ideal reklâm kanallarını araştırır yukarıda sayılan tüm unsurlar ile birlikte projenizin konseptinin geliştirilmesine katkıda bulunabiliriz.
- Satış ofisinizi ve ihtiyaçlarını belirleriz.
- Satış ekibinizi kurabilir veya kurulmuş satış ekibinize eğitim verebiliriz.
- Satış alt yapısı ve müşteri database i oluşturabilmeniz için projenize uygun CRM yazılımları önerebiliriz.
- Yazılı, görsel basın, sosyal medya veya gsm operatör kanalları ile projenizin ve firmanızın tanıtımlarını gerçekleştirmenizi sağlayabiliriz.
- Çağrı merkezinizi kurabilir ve personelinize gerekli eğitimleri verebiliriz.
- Firmanız veya projeniz için gerçekçi “SWOT” analizleri oluşturabiliriz.
- Satış sonrası müşteri ilişkileri yönetiminden, sitelerinizin yönetim organizasyonuna kadar tüm süreci takip edebileceğiniz bir alt yapı hazırlayabiliriz.
Tüm bu alanlarda istediğiniz hangi danışmanlık hizmeti yada hizmetleri olursa olsun, projenize o safhada dahil olup başarınızda pay sahibi olmak istiyoruz ancak unutulmamalı ki süreç yönetimine ne kadar geç dahil olursak, karşılaşacağımız zorluklar o denli artmış olacaktır.
Saha Hizmetleri
Uzun ve yorucu süreçler sonunda ortaya koyacağınız ürün her şeyi ile belirlendiğinde, ürünün satış sürecinde sahada bizzat görev üstlenebiliriz.
- Projenizin tüm reklâm ve pr faaliyetlerini yönetebiliriz.
- Geliştirdiğimiz yazılımlarla kendinize ait bir crm alt yapısı kurabiliriz.
- Gerekli ekibi bünyemiz içinde işe alıp eğiterek çağrı merkezinizi kurabiliriz.
- Yine gerekli satış ekibini kendi bünyemizde işe alıp eğiterek projenizin satışını üstlenebiliriz.
- Kısacası tüm satış ve pazarlama sürecini B2C Project olarak bizzat üstlenebiliriz.
Saha Hizmetlerimiz Size Ne Kazandırır?
İşte en büyük soru. “Yıllardır kendi bünyemizde bu işi götürürken neden satış işini size verelim?” Yukarıda özetlendiği gibi bu tamamen sizin kararınızdır. Biz yalnızca talep edeceğiniz danışmanlık hizmetlerini vererek ürününüzün satışı için zorunluluk olan ölçümleme ve raporlamaları, eğitimleri ve araştırmaları da yapabiliriz. Satış sürecinde sahada olmamızı isterseniz bize göre sayamayacağımız kadar çok artı değer elde edersiniz.
- Öncelikle bize göre, siz marka imajınıza, tasarıma, üretime, karlılığa, müşteri memnuniyetine odaklanmalısınız. Büyüyen ve idaresi her geçen gün zorlaşan yeni departmanlar kurmak yeni personeller bulmak ve eğitmek, her ayrı iş için ayrı teklifleri toparlamak gibi işlere efor sarf etmez zaman harcamazsınız.
- Biz reklâm bütçeniz içinde en ideal kanalları bulup, projenizin en verimli şekilde tanıtımını üstleniriz.
- Pazarlama için gerekli olan yazılım alt yapısını satın almak isterseniz sizin ihtiyaçlarınıza uygun bir geliştirme gerçekleştirebilir Çağrı merkezi ve satış için doğru ekibi oluşturmak, eğitimlerini sağlamak v.b ile ilgilenmezsiniz.
- Ölçülebilir kriterler ve raporlamalar eşiğinde, hedeflerinizin gerçekleşmelerini anlık olarak takip edebilirsiniz.
19
Yıllık Tecrübe
1302
Satılan Konut
56
Ticari Bölüm
149.000
m² İnşaat Alanı
Satış Pazarlama Yönetim Sürecinde B2C'nin Sağlayacağı Hizmetler
Proje Geliştirme
Süreci ve Kapsamı
Lokasyon swot analizi
Mevcut inşaat stoğu analizi
2.el stok analizi
Lokal rakip analizi
Hedef kitle tanımlama
Proje miksinin oluşumu
Konseppt geliştirme ve tema
Mimari brief
Pazarlama
Süreci ve Kapsamı
Pr - halkla ilişkiler ajansı
Digital reklam ajansı
Medya satınalma ajansı
3d firması ve maket üreticisi
İndoor ve outdoor üretici firmaları
Hava fotoğrafçısı
Peyzaj mimarı ve içmimar
Satış süreci
Satış prosesi
Üretici firmanın temsil edilmesi
Potansiyel müşteri daveti
Müşterileri anlamak
Proje sunumu ve satış
Ödeme alternatifleri değerlendirilmesi
Müşteri takibi
Sürekli müşteri ilişkileri
Banka kredi takip süreci
Satış sonrası müşteri memnuniyeti
Tapu süreci
Teslim organizasyonu
2.el satışlar
Süreç
Yönetimi ve Strateji
Güncel çözüm önerileri
Strateji geliştirme
Düzenli bilgi aktarımı
Sürekli rakip analizi
Satış-pazarlama-crm raporları
Medya planlama
Kampanya hazırlama
Reklam ajansı çalışmaları
Basın ve halkla ilişkiler çalışmaları Etkinlikler
Web sitelerinin güncelliği
Denetim
Performans değerlendirme motivasyon
Ortak söylem